哈姆雷特》里的經(jīng)典臺詞,”To Be or Not to Be, That is the Question.”放在今天的語境翻譯出來,應該是“要不要參加雙11,這是個問題。”
原本的11·11憂傷寂寥的“光棍節(jié)”,被成功改造為歡天喜地的“購物節(jié)”。這個節(jié)日,不僅屬于淘寶天貓,也蔓延成中國整個電商界的戰(zhàn)場,一個個記錄在這一天誕生,一批批敗家子痛悔不已。而在買家們陷入剁手式瘋狂的同時,賣家們也繃緊了神經(jīng)。
因此我們收集了在線旅游圈的雙11戰(zhàn)報,不僅看看“雙11哪家強”,也從供求兩方面,看看那些成為“爆款”的旅游產(chǎn)品,都有什么樣的特性。
一個小米手機的價錢游日韓,這才是爆款
首先來看看雙11的主場。對10月底發(fā)布新品牌的阿里旅行?去啊而言,自家的雙11既是一次的表現(xiàn)良機,又是一次艱難考驗。在他們“旅行狂歡節(jié)”頁面列出的爆款中,
有兩款出境游產(chǎn)品銷量過萬:
日本:全境任選自由行4天,1999元,銷量為15852份
首爾:全國-首爾半自由行4天3晚/5天4晚,1499-1999元,銷量為10505份
按銷量排列,緊接著下來的三款是:
香港:多地出發(fā)香港自由行4天3晚,999元,銷量為5049份
日本:海娜號豪華郵輪6天5晚,1999元,銷量為4488份
帕勞:香港直飛帕勞自由行5天4晚,3999元,銷量為4087份(此后售完下架)
戰(zhàn)報研析:去啊的爆款都號稱五折,在同一折扣力度下,最受歡迎的還是價格極為低廉的日本、韓國及香港自由行。以一部小米手機的錢,就能去文化上較為熟悉的日韓玩上4、5天,看來對中國游客還是有極大的吸引力的。
酒店底價是硬道理,但產(chǎn)品切得太細并不討好
酒店方面,賣得最好的兩家是:
7天:全國多地特惠房入住一晚,77元,銷量為25025份
如家:如家酒店集團全國多地通用團購1間夜,99元,銷量為8055份
戰(zhàn)報研析:7天酒店的77元產(chǎn)品是去啊平臺上所有爆款中銷量最高的,這樣反映出一個硬性道理:價格絕對便宜的經(jīng)濟型酒店需求量巨大,雖然不能得知這些需求有多少是被低價激發(fā)出來的。
在去哪幾款酒店爆款產(chǎn)品,其價格與銷量可以畫出一條反比的曲線,但“9元住漢庭/全季”是個例外。雖然它的價格是絕對的最低,但銷量僅有2915份,與價格為669元的智選假日3晚套票差不多。原因是9元只是一個小時的房價,或許是經(jīng)濟型酒店+鐘點房的銷售形式太新,消費者接受起來還有一點隔膜。
機票方面:
最引人注目的是去啊自己推出的產(chǎn)品“縱橫中國”套票,其中包括9999元全國300條熱門航線25次自由飛、4999元10次自由飛,全年有效,多人使用,還可以享受免息分期付款。這兩款“應用場景涵蓋商務人士、家庭出游、甚至異地戀等”的創(chuàng)新產(chǎn)品,共銷售6000余份,按去啊的說法,“相當于售出超過12萬張機票”。
以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為11月11日16點。
其他玩家:銷量與用戶活性明顯上升
再來看其他戰(zhàn)場。雙11是阿里巴巴的主場,與巨頭共舞的小伙伴,看似被搶了風頭,甚至陷入暫時的低潮,但實際上,如果玩得巧妙,實際上是可以共襄盛舉、分享紅利的。最直接的例子就是上面所有爆款,除去“縱橫中國”套票,都是第三方企業(yè)、商家供應。
藝龍和驢媽媽也為環(huán)球旅訊發(fā)來了他們雙11的戰(zhàn)報。
驢媽媽CEO王小松向環(huán)球旅訊記者表示,截止11日中午12點,驢媽媽主站的總銷售額達到650萬元,相比去年雙11同時段,增長了35%,而相比11月平均同時段銷量,也增長了30%。
驢媽媽在天貓上也有自己的店,王小松透露,到中午12點,他們的天貓店銷售額達到200萬元,相比11月份平均銷量,有2倍增長。其中雙十一價格為79元的廣東清遠溫泉產(chǎn)品,成為爆款,在上午已經(jīng)銷售出過千單。
與驢媽媽在天貓上積極隨雙11共舞不同,體量更大的藝龍,天貓店反倒不怎么活躍,更倚重于自己的官網(wǎng)及客戶端。藝龍從11月1日即開始了主題為“帶你脫單帶你睡”的1元酒店活動。藝龍方面向環(huán)球旅訊記者介紹,該活動每天提供400間夜酒店,一般是到下午4點鐘左右被搶光,但在11這天,11點開搶的400間夜,到12點多就已經(jīng)只剩下70間夜,客戶明顯比平時有更高的活性。
藝龍的“1元酒店”和“1111搶紅包”活動,主打的還是“脫單”主題
旅游特價發(fā)現(xiàn)者:這次雙11超過了往年任何一次
我們還發(fā)現(xiàn)一個非常巧妙的觀察視點:號稱出境旅游界的“什么值得買”的E旅行,他們通過主要通過網(wǎng)友的力量,來發(fā)現(xiàn)各種打折促銷的超值出境游產(chǎn)品,然后促成購買。
作為一個消費者與商家的中介物,對此次雙11促銷也有自己敏銳的觀察,E旅行CEO孫有軍向環(huán)球旅訊記者表示,與以往淘寶旅行唱獨角戲不同,這次各大旅游平臺紛紛加入,包括航空公司、酒店集團、旅游產(chǎn)品等,“今年的雙11,從我們論壇的流量來看,已經(jīng)超越了之前任何一次促銷。”
孫有軍舉了兩個例子,亞航此次中國航線回歸0元機票,這個熱點也被廣大低成本出行國外的用戶熱炒了一下,這也推動了雙11淘寶旅游等平臺的酒店、簽證銷售。酒店方面,洲際最后一季度的促銷以“賞夜”為主題,新注冊用戶僅需住三晚即可完成得到2晚全球洲際酒店的獎賞。因此在洲際推出雙11的5折促銷后,也受到了熱捧,同時洲際也在去啊上推出促銷。
“但是主戰(zhàn)場依然在淘寶旅行,我們論壇的貼子熱量以及關(guān)注度,都是淘寶旅行的產(chǎn)品更受關(guān)注”,孫有軍稱,“從我們產(chǎn)生的訂單上看,購買優(yōu)惠機票最多,其次是購買日韓歐美機酒產(chǎn)品。”
孫有軍透露,進入11月這個“戰(zhàn)斗月”,作為一個專門發(fā)現(xiàn)超值特賣平臺,他們微博粉絲日均環(huán)比增長比例從15%增長到了73%,微博數(shù)量增長比例150%。微信閱讀數(shù)從之前1500左右增長到現(xiàn)在7000左右,微信用戶回復數(shù)也是100%增長。論壇發(fā)帖數(shù)為此前的150%,新增注冊用戶數(shù)業(yè)實現(xiàn)翻番。
最后,孫有軍稱,而在E旅行平臺上,去啊的訂單量,在近一周環(huán)比增長了120%。而積極做大促的洲際酒店,過去一周預定量等同于10月全部訂單量。