如今關(guān)于目的地營銷的話題大多是間隔拍攝的視頻、品牌化內(nèi)容和社交媒體營銷，世界各地的旅游城市都希望以此來吸引旅行者。
所有這一切的努力都開始于這個旅游目的地，但假如當?shù)鼐用癫⒉幌衤糜尾块T一樣熱衷于促進旅游業(yè)發(fā)展，那么這一切努力的意義都不大。
我們對目的地的營銷活動進行了研究，發(fā)現(xiàn)許多機構(gòu)都在使用相似的策略。他們要求當?shù)厝搜埮笥押图胰藖碛瓮妫页鰧愂潞惋L俗活動感興趣的機構(gòu)。他們直接與酒店、餐廳和旅游景點合作，推介最新的產(chǎn)品，并分享即將來臨的會議和活動信息。
讓當?shù)厝斯餐瑓⑴c
除了讓游客和其他地區(qū)的營銷人員進行宣傳，目的地城市也開始尋求本地居民的幫助，以推廣當?shù)氐男蓍e旅游及活動。
費城周邊一個地區(qū)的旅游部門Visit Bucks County于2013年10月發(fā)起了一次營銷活動，向當?shù)鼐用裥麄髀糜螛I(yè)對經(jīng)濟的影響，并鼓勵他們幫助旅游部門吸引更多參加會議、團隊旅行和體育比賽的客人。
“這個地區(qū)里并不是每個人都與職業(yè)團體、體育俱樂部或社交俱樂部有聯(lián)系，而這些組織會需要舉辦會議、比賽或集體出游的場地。” Visit Bucks County的執(zhí)行董事Jerry Lepping在活動發(fā)起時說道。
具體來說，該旅游部門希望當?shù)厝四軒椭麄冋页隹赡茉谠摰貐^(qū)舉辦活動的組織，并與之聯(lián)系。例如，一名律師就鼓勵他所在的擊劍社團在2015年到Bucks County舉辦大型活動。
附近的費城采用了另一種方式將當?shù)厝宿D(zhuǎn)化為宣傳大使。Visit Philly今年夏天舉辦了前所未有的啤酒花園Happy Hour系列活動，目的是將人們聚集起來，讓他們把“旅游”和“費城的迷人之處”聯(lián)系起來。
“由于我們有一半的游客是來探訪親友的，我們需要當?shù)厝诵麄鬟@個城市，鼓勵他們的朋友來游玩。”一名Visit Philly的發(fā)言人稱。
普及活動
向當?shù)鼐用衿占奥糜螛I(yè)的經(jīng)濟影響，并讓他們做好準備與游客互動，這是旅游部門的首要目標之一。
Visit Albuquerque的方式是直接讓面對客戶的員工參加長達三小時的培訓項目。該項目由新墨西哥中央社區(qū)學院和Albuquerque的旅游局開發(fā)，每月開放，向參與者普及這個城市的景點知識以及提高他們的客戶服務技能。
里士滿的旅游部門也舉辦了相似的課程，旅游大使培訓項目一年舉辦四到五次，最多有50名員工參與。該課程向一線員工普及區(qū)域景點知識以及如何做好相應組織的最佳代表。
里士滿還為出租車司機舉辦了答謝晚宴，向出租車司機展示一些旅游景點，因為出租車司機是城市中最常見的旅游大使。每兩年旅游部門會為出租車司機舉辦一次晚宴，既向他們表達感謝，也向他們推介旅游產(chǎn)品。
這些舉措都是里士滿重新定位的努力結(jié)果，他們于2013年成立了社區(qū)關(guān)系部。旅游部門希望能更好地讓當?shù)鼐用駞⑴c到營銷活動中。
“為了更好地宣傳里士滿，我們需要本地居民的參與，需要他們與我們共同努力。”里士滿旅游部門發(fā)言人Erin Bagnell表示。
Visit Philly每周會發(fā)送“一周頭條故事”郵件給500個酒店從業(yè)者，展示該地區(qū)的市場覆蓋度，Visit Philly 的CEO Meryl Levitz每月會發(fā)送“給親愛的同事們”郵件給上千名員工。
