近日，歙縣旅指辦嚴格按照國家、省、市開展A級旅游景區服務質量專項整治工作系列部署要求，深入基層認真調研，統籌分析存在問題，采取五大舉措積極推進境內A級旅游景區服務質量專項整治。
一是統一思想，拔高認識。
10月11日召開的全縣A級旅游景區服務質量專項整治工作會議強調，開展國家A級旅游景區服務質量專項整治工作，提升A級旅游景區服務水平，維護國家旅游景區標準形象，是國家旅游局發起“廁所革命”、實施全域旅游發展和鄉村旅游扶貧戰略的必然之舉，也是堅持問題導向、市場導向和目標導向，推進旅游行業供給側結構性改革的重要內容。副縣長孫潔還結合全縣旅游工作實際，對整治工作方法、步驟、期限、要求等進行了詳細部署。
二是連接地氣，跟蹤指導。
10月中旬，歙縣旅指辦組織業務骨干深入到全縣11家A級旅游景區，按照《旅游景區質量等級管理辦法》（國家旅游局局令第23號）和《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準（GB/T17775－2003）要求，協助當地鄉鎮圍繞環境衛生、旅游廁所、配套設施、服務質量、旅游秩序和旅游安全等重點，逐一排查各景區存在的問題，有針對性地列出景區問題清單。
三是瞄準問題，專項培訓。
10月下旬，歙縣旅指辦召集全縣A級旅游景區進行A級旅游景區質量等級標準培訓。縣旅委逐一通報了全縣A級旅游景區存在的問題，結合各個旅游景區實際，認真剖析了一些主要問題產生的原因，同時，針對游客中心、旅游廁所、停車場、標識標牌等服務質量整治重點，提出一系列整治整改意見和建議。組織A級旅游景區認真學習了《旅游景區質量等級管理辦法》（國家旅游局局令第23號）和《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準（GB/T17775－2003）主要內容，并延伸學習了《旅游法》、《旅游景區游客中心設置與服務規范》、《旅游景區公共信息導向系統設置規范》、《旅游景區講解服務規范》等法規標準。
四是籌備大賽，提升素質。
“景區好不好，全靠導游導”、“景區美不美，全靠導游一張嘴”，這些耳熟能詳的話，雖然有些片面，但話糙理不糙，都說明講解服務是景區服務環節中的重要節點，是景區服務質量中最活躍最關鍵的要素。縣旅委將按照集中培訓、集中筆試、現場講解、現場考評、統一公示步驟，組織全縣11家A級旅游景區開展景區講解員服務大賽，挑選全縣“十佳景區講解員”，統一表彰，頒發證書，并給予物質獎勵。
五是嚴明紀律，追究問責。
全縣A級旅游景區服務質量專項整治工作，是一項系統工程，沒有一盤棋思想，不統籌協調、部門聯動、互相配合，是難以取得成效的。所以，必須嚴明工作紀律，實施責任追究制。對整治工作開展不得力的旅游景區，必須依照《旅游景區質量等級管理辦法》進行懲處；對部門監管責任、鄉鎮屬地管理責任落實不到位造成整治工作進展緩慢或難以開展的，要依據相關規定進行問責；對開展整治工作的具體經辦人員，一經發現違紀違規行為，立即嚴肅處理。
