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      一個景區是在不斷發展的,同樣在發展過程中如何體現景區的價值呢?相信你大家都看過國家旅游局頒發的國家AAAAA級景區、國家AAAA級景區等等,這些就是景區一個價值的體現;也是景區發展追求的目標之一。那么景區在創A過程中,作為個人我們該怎么辦,從何著手?就我個人而言,除了積極主動配合各項工作安排,應該這么做:
    一、了解、學習
    1、什么是5A、創建的目的、5A級旅游景區創建的作用、5A級旅游景區創建的各項標準、要求。
    2、正因為要求高難度系數大,更要認真學習、掌握5A級旅游景區創建的評分標準:如服務質量與環境質量評分細則、景觀質量評分細則、游客意見評分細則和A級景區標志用公共圖形符號等。并以此為依據,主動向成功案例的景區、專家學習,多思考,不斷創新工作的方式方法向目標靠攏。
    二、參照標準和評分細則,個人在本部門可以做的基本工作:
    A、細則一中的內容:
     1、游覽:游客中心、設施與服務、設電腦觸摸屏、內容豐富、影視播放系統、概要介紹景區一般信息、宣教資料、提供本旅游景區導覽宣傳資料、明示景區活動節目預告、提供導游(講解)服務(招聘或借用講解員,對配備的人員學歷、人數、語種比例要求嚴格,且導游(講解)詞科學、準確、有文采。導游服務具有針對性,強調個性化。須進行統一培訓、驗收,持證上崗)、協助提供飲料及紀念品服務;設語音導游(之前有的十個語音導覽機,僅有MP4功能,只能佩戴耳機,不適合多種打操作)。
    2、郵政紀念服務:電訊服務、公用電話設置(以前創4A的郵戳、郵票、可以繼續用;只是手機加油站等功能需更換)
    3、旅游購物:購物場所建設、旅游商品(需要招商、引進、制作具有景區特色的旅游紀念商品)
    4、游客投訴及意見處理(需要與管理賓館的執法大隊合作,收集原始資料,共同整理做資料)
    5、旅游景區宣傳:支持語種(英、日、韓等語言翻譯需要請專業人員)、其他語種、有介紹本景區的電視專題片、播放級別、報刊級別
    6、電子商務:預訂門票、住宿、商品(需要開通電子商務的業務,幫助游客的住宿預定)
    7、綜合管理,年度培訓(協助將部門員工的個人資料、學習考試資料、晉級資料收集整理)
    8、采用清潔能源的設施、設備、采用環保型材料(在整個創A的工作中,盡量使用節能環保、符合景區形象的材料
   
    B、細則二中的內容:
    可以做基礎工作,市場影響力:知名度、美譽度、市場輻射力、主題強化度(需要多方與各地媒體、出入境旅行社等同行業做推廣的公司合作宣傳、招徠工作)
   

    C:游客意見調查、統計工作

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