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修好古建筑、古文物

  解決人們的參觀問(wèn)題后我們還要擴(kuò)大開(kāi)放，但前提是要把古建筑修好，我的前任故宮博物院鄭欣淼院長(zhǎng)他剛上任就宣布用18年的時(shí)間把故宮1200棟建筑物全部修好，現(xiàn)在已經(jīng)修建工程的第17年了，第一個(gè)修的是武英殿，當(dāng)時(shí)是國(guó)家文物局交流中心使用的。西部的慈寧宮也是國(guó)家文物局使用的，就是我們今天的雕塑館。鄭院長(zhǎng)在位十年還做了一個(gè)非常偉大的事情，那就是他把當(dāng)時(shí)盤(pán)踞在這里面的13家政府單位一家一家地請(qǐng)走了，這是個(gè)很難的事情。因?yàn)槲覀兗炔皇辗孔猓植皇账娰M(fèi)，都是上級(jí)單位都不走。當(dāng)時(shí)，13家單位里面有7家國(guó)家文物局的單位，故宮有很多不開(kāi)放的區(qū)域被占了，我從一上任接手負(fù)責(zé)那七家搬走，也是費(fèi)了很大的力氣，你要給他資金和房子。

  我們還糾正了很多歷史遺憾，比如建福宮的后花園，內(nèi)務(wù)府說(shuō)是因?yàn)榈鼐€引發(fā)了火災(zāi)，但其實(shí)更多人相信是太監(jiān)偷東西把現(xiàn)場(chǎng)燒了，而現(xiàn)在我們把它修好了。我們還有一項(xiàng)使命，那就是收復(fù)紫禁城外面屬于我們管理的房子，比如大高玄殿，2014年還給我們的時(shí)候那叫一個(gè)一片狼藉，用了四個(gè)月的時(shí)間拆除，現(xiàn)在終于可以開(kāi)放了。

  我們還有一個(gè)重要的工作，就是把文物藏品修好。關(guān)于這部分的工作有一部叫《我在故宮修文物》的片子詳細(xì)地記錄了，它的影響很大，豆瓣評(píng)分超過(guò)了《舌尖上的中國(guó)》，但最令我意外的是，這部片子點(diǎn)贊人群最多的是年輕人，這是部典型慢節(jié)奏的片子，原來(lái)我以為年輕人只喜歡打打鬧鬧的片子，沒(méi)想到這部片子真正打動(dòng)了他們。從這個(gè)片子一上映，要來(lái)修文物的年輕人迅速增長(zhǎng)，今年我們要招88名新員工，但是卻有4萬(wàn)人報(bào)名。我想說(shuō)一下的是，真正要來(lái)故宮修文物是要做好吃苦準(zhǔn)備的，不會(huì)像片子里面那么浪漫，你要擇一業(yè)、忠一生，我們要更好宣傳我們的工匠精神。比如在這部片子中被譽(yù)為男神的王津，面對(duì)已經(jīng)誕生200多年、極其復(fù)雜的機(jī)械構(gòu)造鐘表，他依舊可以把它們重新聯(lián)動(dòng)起來(lái)了。幾十年里，他修了300多座西洋鐘表，這個(gè)片子上影第二年，有一天，他跟我說(shuō)他要到美國(guó)去，我問(wèn)為什么？他說(shuō)他獲得了美國(guó)電影白金獎(jiǎng)，要到休斯敦把獎(jiǎng)杯領(lǐng)回來(lái)了。“我什么都沒(méi)有演就獲得了。”他這么說(shuō)。

  新時(shí)代修復(fù)文物的理念在變，我們修復(fù)文物的研究也在加強(qiáng)。我們應(yīng)該最大限度地保留文物身上的歷史信息，就像我們?nèi)说昧瞬。饺魏我粋€(gè)大夫手里都不會(huì)馬上打針吃藥，要診斷治療。我們對(duì)文物也是一樣，為此，我們建了一座文物醫(yī)院，我們匯集了200名文物醫(yī)生，他們有一半都是從事分析、檢測(cè)的科學(xué)家，這個(gè)醫(yī)院一建立，國(guó)際文物修復(fù)協(xié)會(huì)就把全球唯一的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)在了中國(guó)，設(shè)在了故宮博物院。過(guò)去四年里，我們培育了37個(gè)國(guó)家上百名的文物修復(fù)工作者，這些文物進(jìn)入醫(yī)院要建立病歷進(jìn)行體檢，比如，這個(gè)文物是商代的，它的核心比例是什么，通過(guò)什么方法治愈，一個(gè)清晰的治療方案做了之后才可以送到非物質(zhì)遺產(chǎn)傳承人手里面。

  我們還有分子結(jié)構(gòu)的設(shè)備，這兩年增加了100多臺(tái)3D打印的設(shè)備，熱性能處理的設(shè)備，這個(gè)是全球最大的文物研發(fā)CT機(jī)，當(dāng)這些儀器設(shè)備加盟進(jìn)去以后，我們的文物修復(fù)水平簡(jiǎn)直如虎添翼。比如這里的一幅畫(huà)，它曾經(jīng)掛在符望閣的墻上，有5米多高，但取下來(lái)的時(shí)候已經(jīng)碎成上千片了，于是我們利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助設(shè)備科學(xué)修復(fù)，一年后，這幅畫(huà)作起死回生，我們這才知道它是清朝董誥的作品。

  再比如說(shuō)唐卡，古代人使用什么材料、什么技術(shù)，不了解就容易把它修壞，我們故宮收藏的2000多個(gè)唐卡都不敢動(dòng)，今天我們掌握了這個(gè)技術(shù)，這個(gè)是養(yǎng)心殿的54塊唐卡，修他的時(shí)候我們才知道它的身上有25層的堆繡，在它的身上有32幅不同的材料，串聯(lián)有682顆小珍珠，這些小頭像放大20倍以后，鼻子、眉毛、嘴都清楚了，放大了之后清清楚楚，這個(gè)時(shí)候我們才可以驕傲說(shuō)，全世界真正可以修復(fù)唐卡的只有我們。我們?yōu)檫@個(gè)醫(yī)院建立了23個(gè)科技實(shí)驗(yàn)室支撐我們的文物修復(fù)品牌，大家關(guān)注我們的文物修復(fù)，我們就把文物醫(yī)院開(kāi)放了，大家可以看到我們修復(fù)的場(chǎng)景，看到我們修復(fù)情況的展覽。

  我們還有一個(gè)工作，研究好這些文物的歷史、科學(xué)價(jià)值。故宮有450名高級(jí)職稱(chēng)的研究人員，一些老先生已經(jīng)退休了，他們一生的經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的，為此，我們成立了故宮研究院，下設(shè)28個(gè)分院，這樣80多歲、90多歲的老先生在那里，他們的精神傳承下來(lái)。十年前，我們發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)大箱子，打開(kāi)才發(fā)現(xiàn)是乾隆皇帝寫(xiě)的詩(shī)，有28000首，但說(shuō)實(shí)話，他的詩(shī)不好背，不過(guò)他在詩(shī)句里詳細(xì)記錄了自己的身邊事，所以也是非常重要的第一手資料。

打開(kāi)紫禁城

  我們環(huán)境整治了，古建筑修好了，文物研究了，我們有條件開(kāi)放更多的區(qū)域舉辦更多的展覽，這個(gè)時(shí)候發(fā)生了一個(gè)事直接推進(jìn)了我們的進(jìn)程。長(zhǎng)期以來(lái)，大家走進(jìn)故宮博物院會(huì)走進(jìn)前面三大殿，但是突然有一天大家開(kāi)始往西邊跑，媒體有一個(gè)名詞叫“故宮跑”。原來(lái)大家是要去《石渠寶笈特展》，觀眾說(shuō)你們?cè)趺锤愕模k一個(gè)展覽還要我們跑，我當(dāng)時(shí)趕快承認(rèn)錯(cuò)誤，連夜和團(tuán)隊(duì)做了20個(gè)牌子，第二天早我們便把牌子立在廣場(chǎng)上了，然后一個(gè)小時(shí)之后，我們舉辦了開(kāi)幕式，就是入場(chǎng)式，人們帶著胸牌，一組組入場(chǎng)。之后再也沒(méi)有發(fā)生“故宮跑”事件，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，全世界博物館入場(chǎng)舉辦入場(chǎng)式的只有故宮博物院。

  對(duì)于排了幾百、幾千米的隊(duì)伍，我們會(huì)每隔幾十米就豎一個(gè)牌子告訴他們需要多長(zhǎng)的時(shí)間排隊(duì)。觀眾說(shuō)能不能晚一點(diǎn)閉館，我那天跟大家承諾說(shuō)要讓最后一個(gè)觀眾看完了才閉館。結(jié)果到了晚上，大家都說(shuō)怎么沒(méi)有水，我們馬上打開(kāi)餐廳燒了茶給觀眾傳上去，后來(lái)他們又說(shuō)餓了，我們又開(kāi)了餐廳，把所有的方便面全都拿出來(lái)，一直弄到深夜四點(diǎn)，直到最后一名觀眾走出去。那時(shí)候，我們深刻意識(shí)到，我們不能再把99%的文物鎖在庫(kù)房里了，我們要堅(jiān)定不移地?cái)U(kuò)大故宮開(kāi)放區(qū)域。過(guò)去，故宮只開(kāi)放30%，到2014年是52%，2016年是76%，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)放到了80%，這樣很多過(guò)去是非開(kāi)放區(qū)的，現(xiàn)在都已經(jīng)是展區(qū)了。

  這些年，我們都是很忙的，比如說(shuō)印度的雕塑藝術(shù)展、阿富汗的國(guó)家寶藏展、法國(guó)的十八世紀(jì)的絲綢之路展、千里江山與歷代清綠山水畫(huà)特展、摩納哥展覽等等都在故宮博物院舉行。今年1到3月，我們?cè)谶@里更舉辦了“賀歲迎祥——紫禁城里過(guò)大年”展覽，這改變了過(guò)去很多人進(jìn)故宮博物院盲目往前走的局面。

“賀歲迎祥——紫禁城里過(guò)大年” （來(lái)源：故宮博物院官網(wǎng)）

  2014年開(kāi)始，我們推開(kāi)了一座座的大門(mén)。這是隆宗門(mén)，過(guò)去我們從來(lái)沒(méi)有打開(kāi)過(guò)，它的開(kāi)放意味著廣闊的西部區(qū)域第一次開(kāi)放，西部區(qū)域很寬闊，我們員工把它叫“女性的世界”，我認(rèn)為應(yīng)該加上兩個(gè)字——“退休女性的世界”。因?yàn)檫@里面住的都是皇帝的母親，她們很有時(shí)間，在這里建了很多的佛堂，里面有慈寧宮，有后花園，我們?cè)谶@里面開(kāi)了五個(gè)雕塑的展廳，把故宮博物院12000個(gè)長(zhǎng)期在庫(kù)存里面睡覺(jué)的雕塑放進(jìn)去。比如這兩尊北齊的菩薩，幾十年在南城墻的墻根站著，每次我走過(guò)的時(shí)候都覺(jué)得特別不好意思，我們的菩薩臉色、表情都不好，現(xiàn)在放在展廳里，菩薩的臉色和表情瞬間都好了。

  還有一次，我在庫(kù)房里被嚇了一跳，我看到有一個(gè)人在庫(kù)房里躺著，仔細(xì)一看原來(lái)是個(gè)兵馬俑。于是，我們趕快給它進(jìn)行了修復(fù)，把它展示了出來(lái)。這告誡我們，當(dāng)我們的文物得不到呵護(hù)的時(shí)候，它們是沒(méi)有尊嚴(yán)的，只有得到了保護(hù)，得到了修復(fù)，面對(duì)觀眾的時(shí)候，文物才會(huì)神采奕奕，才會(huì)光彩照人。那時(shí)候，我們下定決心，等紫禁城600歲生日的時(shí)候（2020年），我們一定要讓每一個(gè)收藏的文物光彩照人。

  西面的壽康宮后來(lái)也開(kāi)放了，剛開(kāi)放的時(shí)候吸引了很多年輕的觀眾，說(shuō)是甄嬛住過(guò)的地方。但其實(shí)在這里面住的最長(zhǎng)時(shí)間是崇慶皇太后，乾隆皇帝的母親，我們根據(jù)古籍把她居住的家具按照原狀復(fù)原，乾隆皇帝每天在這里請(qǐng)安看到的室內(nèi)情景應(yīng)該就跟今天觀眾看到的情景是一樣的。

慈寧宮內(nèi)景

  經(jīng)過(guò)我們的努力，我們開(kāi)放了故宮里面所有的花園，兩個(gè)明代的，兩個(gè)清代的全部都開(kāi)發(fā)了，最后開(kāi)放的是慈寧宮花園，106顆大樹(shù)讓整個(gè)環(huán)境顯得格外幽靜，包括花園里面的佛堂也對(duì)公眾展示了。另外我們開(kāi)放了城墻和角樓，比如說(shuō)東華門(mén)保存了大藏經(jīng)，我們小心翼翼取下來(lái)進(jìn)行了維修以后，建立了大型的豎版的倉(cāng)儲(chǔ)式展覽，我們城門(mén)變成了一座一座的博物館，東華門(mén)是古建筑館，今天它們得到了展示，我們搭了二層的平臺(tái)，人們可以登上二層的平臺(tái)近距離看彩繪，都是第一次展示，每天都有同學(xué)們?cè)谶@里上課。

  我們開(kāi)放了神武門(mén)，原來(lái)上面有兩個(gè)大型的展廳，當(dāng)人們走出展廳，他們可以不走出神武門(mén)，可以走向城墻，走向王府井方向，走向天安門(mén)的方向。沿著城墻走還會(huì)有驚喜，我們做了一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的片子，我們把它建成了數(shù)字博物館，這是全世界博物館中最好的數(shù)字博物館，不單是技術(shù)先進(jìn)，關(guān)鍵是所有的項(xiàng)目都是深挖文化資源的原創(chuàng)，人們可以跟我們1200座古建筑對(duì)話，可以參與我們古器物的互動(dòng)。

我們開(kāi)放了暢音閣，這是中國(guó)最老的一座戲樓。要知道，這些木結(jié)構(gòu)的古建筑要經(jīng)常使用反而會(huì)更加健康。于是，我們把它建成戲曲館，在里面演出中國(guó)傳統(tǒng)的戲曲。

  我們還修了寶蘊(yùn)樓，這是1914年成立的古物陳列所，是故宮博物院早期院史的陳列館。故宮博物院建院90年有非常坎坷的歷史，特別是日寇侵華的時(shí)候，故宮人先是把文物運(yùn)到了上海，1936年12月到1937年1月又把它運(yùn)到南京，然后又西遷，最遠(yuǎn)到了安順貴州，七年零五個(gè)月，故宮人守護(hù)這些文物，1945年日寇投降，1947年重新運(yùn)回南京。奇跡的是，從北京運(yùn)出的文物一項(xiàng)都沒(méi)有少！這是二次世界大戰(zhàn)保護(hù)文物的奇跡，也體現(xiàn)了我們故宮人鍥而不舍的精神。

  故宮每任院長(zhǎng)都承擔(dān)了非常重大的安全責(zé)任，每個(gè)院長(zhǎng)推動(dòng)工作都付出了極其艱巨的努力，但每個(gè)院長(zhǎng)都沒(méi)有“好下場(chǎng)”。我們第一任院長(zhǎng)因?yàn)楸I寶案下臺(tái)，我的前任院長(zhǎng)因?yàn)檫M(jìn)了一個(gè)小偷也下去了，前任院長(zhǎng)的前任也是因?yàn)閮蓚€(gè)小偷的一把火下去了。這是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)崗位，有今天沒(méi)有明天。平常說(shuō)做一件事情要萬(wàn)無(wú)一失，我們是一失就萬(wàn)無(wú)，珍貴的文物沒(méi)有了就要下臺(tái)，你對(duì)不起這個(gè)責(zé)任，也對(duì)不起民眾和國(guó)家。但是我們真的有這個(gè)能力嗎？真的可以承擔(dān)這個(gè)責(zé)任嗎？我們今天真正找到了出路，我們長(zhǎng)期以來(lái)的思維方法是不對(duì)的，文物部門(mén)把文物保護(hù)視作自己的專(zhuān)利，我責(zé)任不大，開(kāi)放的區(qū)域越小越安全，大部分不開(kāi)放。今天我們知道了，每個(gè)人都有保護(hù)文物的權(quán)利，都有保護(hù)文物的責(zé)任，只有把保護(hù)文物的監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)、知情權(quán)交給每一個(gè)觀眾文物才會(huì)更安全。

  舉一個(gè)例子，這個(gè)地方叫太和殿，人們每次只能往北走，很多人問(wèn)過(guò)我們，故宮為什么沒(méi)有樹(shù)，過(guò)去我們只有說(shuō)再往北邊走到御花園就有樹(shù)林了。實(shí)際上，太和殿旁邊有兩個(gè)小門(mén)，從來(lái)沒(méi)有打開(kāi)，人們出了右邊可以看到18顆300年樹(shù)齡的樹(shù)。今天我們整治了太和殿兩邊的環(huán)境，人們這才恍然大悟道，故宮原來(lái)有這么好的生態(tài)景觀、有這么豐富多彩的展覽。那么，第二次來(lái)故宮、第三次來(lái)故宮就不會(huì)再按照過(guò)去這么走了，這對(duì)我們意味著什么？過(guò)去，故宮只開(kāi)放30%的時(shí)候，每天下午5點(diǎn)半觀眾離去，我們有250名員工清場(chǎng)，今天開(kāi)放了80%的區(qū)域，我們有700名員工進(jìn)行清場(chǎng)，每個(gè)人手里面有一個(gè)接觸器，每個(gè)窗戶、每個(gè)門(mén)、每個(gè)角落清場(chǎng)，我們建立了強(qiáng)大的安全系統(tǒng)覆蓋了整個(gè)故宮空間，8年前的小偷就是從開(kāi)放區(qū)進(jìn)行了非開(kāi)放區(qū)，推開(kāi)了一個(gè)窗戶躲過(guò)了清場(chǎng)。現(xiàn)在就不會(huì)發(fā)生這樣的事，因?yàn)檎麄€(gè)故宮都是一個(gè)清清爽爽、開(kāi)放的、干凈的環(huán)境。只有把權(quán)力交給社會(huì)來(lái)守護(hù)，故宮博物院才會(huì)是最安全的，我們認(rèn)識(shí)到來(lái)這一點(diǎn)，于是才有幾十年來(lái)，第一位院長(zhǎng)的平安退休。

  我們要繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放，去年我們盯上了倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)庫(kù)房平時(shí)存放著我們一些常用的物料，但這些物料并不是必須放在故宮里，且占用了地方，觀眾得不到參觀外。于是，我們?cè)谕饷娼私ú幕兀盐锪弦屏顺鋈ィ瑢?duì)原有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了修繕，把故宮2600多個(gè)精美明清家具存放進(jìn)去，拿出來(lái)給觀眾展示。家具館里有庫(kù)存式陳列的、也有情景式陳列的，總之，讓每一個(gè)家具都光彩照人，得以展示，也讓觀眾看到更多的藏品。

數(shù)字故宮 我們也知道開(kāi)放再多的區(qū)域，舉辦再多的展覽，到故宮參觀的觀眾仍然是全球很少的一部分，我們要成為億萬(wàn)瀏覽的博物館就要靠數(shù)字技術(shù)。前年，我們網(wǎng)站的訪問(wèn)量是8.91億，為了吸引更多的年輕人參觀我們的博物院，我們把青少年版本的網(wǎng)站做的更加活潑，希望他們自愿走進(jìn)博物館。我們還舉行網(wǎng)上展覽，人們可以足不出戶參加展覽。除外，我們還把全部的藏品全部公布了，大家可以在官網(wǎng)上查詢到186萬(wàn)件文物的任何信息。今天我們還專(zhuān)門(mén)設(shè)了三個(gè)攝像師，把故宮藏品、古建筑的照片放在了網(wǎng)站，人們?cè)诩依锞涂梢钥吹揭粋€(gè)震撼的故宮。 我們?cè)谖⑿哦松弦灿泻芏嗄贻p的粉絲，我們的官方微博每天都要改版，白天給大家講建筑，晚上給大家講故事，吸引越來(lái)越多的年輕人參與到我們的活動(dòng)。我們投其所好，人們特別喜歡觀賞和收藏的故宮美景照片，我們會(huì)拍下來(lái)放在網(wǎng)站上，人們下載欣賞以后可以傳到世界各地的朋友圈。大前年，紫禁城一場(chǎng)初雪的照片刷屏了朋友圈，最終閱讀量達(dá)到了1425萬(wàn)；今年，我們拍了一組關(guān)于紅月亮的故宮照片達(dá)到了5000萬(wàn)的閱讀量。

7年前，我們出品了故宮的系列APP，現(xiàn)在已經(jīng)有10個(gè)了。比如說(shuō)“韓熙載夜宴圖”這款A(yù)PP，它能把整個(gè)韓熙載夜宴圖畫(huà)面立體起來(lái)了，你點(diǎn)進(jìn)去可以深度閱讀這個(gè)畫(huà)，聽(tīng)到當(dāng)年的音樂(lè)，看到當(dāng)年的舞蹈，感受當(dāng)年的情景。

  前年，我們建立了一個(gè)強(qiáng)大的故宮社區(qū)。故宮社區(qū)是一個(gè)大平臺(tái)，人們不斷訪問(wèn)我們的網(wǎng)站，參與我們網(wǎng)上的活動(dòng)就可以獲得積分，獲得積分以后我們就會(huì)慷慨在紫禁城送他一塊“地”，隨著他積分的增加，地上的房子越來(lái)越大。今天，我們與時(shí)俱進(jìn)，不斷增加它新的功能，比如說(shuō)公眾教育、文化展示、參觀導(dǎo)覽、咨詢傳播、休閑娛樂(lè)、電子商務(wù)，從資源數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)場(chǎng)景化，從場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)化到網(wǎng)絡(luò)智能化，有效地方便了更多游覽群眾。

  故宮文創(chuàng)“十體會(huì)” 另外，我們要不斷回報(bào)社會(huì)。我們和騰訊建立了一場(chǎng)“文化+科技”的高峰論壇，向年輕人推出文化創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽，比如說(shuō)表情包的創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽，動(dòng)漫的創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽，游戲的創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽等等。去年，我們推出了“古畫(huà)會(huì)唱歌”節(jié)目，請(qǐng)專(zhuān)家深度解讀，舉行音樂(lè)創(chuàng)新大賽，讓年輕人根據(jù)他們對(duì)傳統(tǒng)文化的理解、對(duì)古書(shū)畫(huà)意境的理解唱出自己的歌曲。

  今天大家到故宮博物院參觀還會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些文創(chuàng)，希望把文化創(chuàng)意產(chǎn)品帶回家。過(guò)去，我們的文化創(chuàng)意產(chǎn)品在我們的商店有兩個(gè)問(wèn)題，一是，80%售賣(mài)的東西不是我們自己研發(fā)的；二是，過(guò)去我們叫文化產(chǎn)品，把書(shū)畫(huà)復(fù)制了，陶瓷復(fù)制了但很少有人買(mǎi)，我覺(jué)得文化產(chǎn)品中間最好加創(chuàng)意兩個(gè)字，以下我們總結(jié)了十條體會(huì)：

（來(lái)源：故宮官方旗艦店）

 第二，以藏品研究成果為基礎(chǔ)。一定要深挖自己的文化資源，凝練出人們喜愛(ài)的信息。比如說(shuō)，這是一幅《乾隆皇帝大閱圖》，畫(huà)里面的乾隆皇帝是畫(huà)得不怎么好，但馬畫(huà)得極好，于是，我們把馬提煉出來(lái)，做了一款水果叉產(chǎn)品，只賣(mài)398。相似的例子還有故宮口紅。 

第三，以文化創(chuàng)意研發(fā)為支撐。一定要?jiǎng)?chuàng)意，要結(jié)合人民生活今天美好的東西進(jìn)行研發(fā)。比如，我們?yōu)榱藵M足人們對(duì)藻井文化的需求，我們做了藻井傘；對(duì)故宮野貓的寵愛(ài)，我們便宣傳野貓的世界，把故宮貓的精神傳遞出去，研發(fā)了一系列故宮貓的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都大量進(jìn)入了同學(xué)們的生活。

（來(lái)源：故宮官方旗艦店）

 第四，以文化產(chǎn)品質(zhì)量為前提。博物館的商品無(wú)論大小，哪怕幾塊錢(qián)的東西質(zhì)量要好，要環(huán)保，不能對(duì)人們?cè)斐蓚Γ荒軐?duì)孩子造成威脅。比如我們的故宮筆記本，人們都知道這些筆記本是凝練了故宮的文化元素，每個(gè)元素都不一樣，不同的人有不同的體會(huì)，不同的性格可以選擇不同設(shè)計(jì)的故宮筆記本，都是精心制作的。 

  第五，以科學(xué)技術(shù)手段為引領(lǐng)。電子文創(chuàng)產(chǎn)品如今升級(jí)得越來(lái)越快，于是，我們利用電子屏幕，把我們珍藏的7.5萬(wàn)件書(shū)法作品展示給大家，現(xiàn)場(chǎng)觀眾可以臨摹，臨摹出來(lái)后機(jī)器還可以打分。

 第六，以營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境改善為保障。博物館的商店是不應(yīng)該充滿商業(yè)氛圍的，博物館的商店應(yīng)該是人們參觀博物館心情和體驗(yàn)的延續(xù)。我們現(xiàn)在不叫商店，叫文化創(chuàng)意館，每一個(gè)創(chuàng)意館像展廳一樣，比如我們的木藝館、銅藝館，還有兒童文化創(chuàng)意館，大家可以欣賞瀏覽，喜歡哪個(gè)了就買(mǎi)回家。 第七，以舉辦展覽活動(dòng)為契機(jī)。通過(guò)不斷推出新的展覽，增加文創(chuàng)魅力，吸引觀眾把展覽的內(nèi)容帶回家。 第八，以開(kāi)拓創(chuàng)新機(jī)制為依托。一定要形成好的、穩(wěn)定的研發(fā)和推動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。這些年，我們故宮文創(chuàng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都由王亞民先生帶隊(duì)，我們有服務(wù)中心、數(shù)字技術(shù)團(tuán)隊(duì)、出版社團(tuán)隊(duì)等等，整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)都非常年輕。我們還會(huì)讓網(wǎng)友投票出他們最喜歡的100件文物，進(jìn)行文化產(chǎn)品大獎(jiǎng)賽，請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)選，好的創(chuàng)意產(chǎn)品會(huì)跟設(shè)計(jì)人簽約制作完成。特別是故宮的展覽，我們?cè)谕瞥鲋暗陌肽晟踔烈荒辏覀兙蜁?huì)把這個(gè)展覽什么時(shí)候要舉辦，它是什么內(nèi)容，出現(xiàn)什么展品告訴我們的創(chuàng)意者和設(shè)計(jì)師，召開(kāi)相關(guān)的座談會(huì)，給他們充裕的時(shí)間設(shè)計(jì)。 第九，以服務(wù)廣大觀眾為宗旨。一定要把服務(wù)放在第一，服務(wù)為本。比如，當(dāng)時(shí)故宮西部缺少服務(wù)中心，我們便和王院長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)研發(fā)，一年多后，我們?cè)诠蕦m西部建成了冰窖服務(wù)中心，大家可以在那里喝茶、看書(shū)、吃快餐，冰窖服務(wù)中心可以同時(shí)容納300人就餐，人們可以一邊就餐，一邊體驗(yàn)冰窖的風(fēng)光。 第十，以弘揚(yáng)中華文化為目的。我們把這些文化創(chuàng)意產(chǎn)品凝練成教育的一些課題，綜合實(shí)踐后讓這位課題走向了世界各地，到新加坡、到泰國(guó)、到澳大利亞等等，外國(guó)的小朋友都很喜歡這些來(lái)自故宮的文創(chuàng)。 故宮是一個(gè)教育學(xué)院，我們?cè)谌珖?guó)10個(gè)城市建立了10所故宮學(xué)院的分院，讓更多的教育活動(dòng)深入學(xué)校。去年，故宮所舉辦的教育活動(dòng)有6萬(wàn)多場(chǎng)次，無(wú)疑是全世界博物館教育活動(dòng)最豐富多彩的，而且，我們的故宮知識(shí)課堂每次開(kāi)辦都是爆滿，所有故宮教育不收費(fèi)用，這才是最值得的。 孩子們?cè)诓┪镳^長(zhǎng)大一定是對(duì)博物館親近的一代，目前，我們與更多的博物館研發(fā)課程，現(xiàn)在已經(jīng)有40多種課程因材施教到不同的孩子群體。老師結(jié)合自己的教學(xué)需要，同學(xué)結(jié)合自己的研發(fā)需求。天氣好的時(shí)候，同學(xué)們更是擠滿整個(gè)故宮，故宮講壇場(chǎng)場(chǎng)爆滿。

  我們也進(jìn)行國(guó)際培訓(xùn)。故宮里有兩大國(guó)際組織，一個(gè)是國(guó)際博物館協(xié)會(huì)，一個(gè)是國(guó)際文物修復(fù)協(xié)會(huì)。過(guò)去6年的時(shí)間里，故宮已經(jīng)培養(yǎng)了來(lái)自72個(gè)國(guó)家的350多名專(zhuān)業(yè)人士，我們的朋友圈越來(lái)越大，跟更多的博物館簽署戰(zhàn)略合作關(guān)系，跟更多的教育機(jī)構(gòu)建立教育培養(yǎng)機(jī)制。故宮博物院的博士后科研工作站人氣也很旺。我們?cè)丛床粩喟咽澜绺鲊?guó)優(yōu)秀的展覽吸引到我們的展廳，使國(guó)人不出國(guó)門(mén)可以看到各國(guó)的展覽，我們的展覽源源不斷走出了館舍天地，走向了大千世界，過(guò)去6年有135項(xiàng)展覽走向了世界各地。 我們希望故宮博物院成為人們生活中的文化綠洲。這是20個(gè)文明古國(guó)的專(zhuān)家、學(xué)者每年召開(kāi)的太和論壇，太和論壇的“太和”二字就是以太和殿命名的，它號(hào)召人與自然和諧相處，人與自然和諧相待，參加太和論壇的專(zhuān)家學(xué)者都非常贊成中國(guó)的這一主張。我們認(rèn)真做好一次次的接待，當(dāng)外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)到故宮博物院里，我們會(huì)向他們解讀故宮博物院的傳統(tǒng)文化——紅墻、黃瓦、藍(lán)天，這是三元色，我們的世界必須是絢麗多彩的，每個(gè)民族都有值得驕傲的歷史。當(dāng)外國(guó)友人走在故宮博物院，看到世界最大規(guī)模的古代宮殿如此之壯美，如此之健康，我相信，他們一定會(huì)感動(dòng)我們中國(guó)對(duì)世界文化遺產(chǎn)所作出的貢獻(xiàn)。 今天我們不再認(rèn)為把文物鎖在庫(kù)房就是好的狀態(tài)，他們應(yīng)該重回人們的生活中，因?yàn)樗麄儽旧韥?lái)自人們的創(chuàng)造，來(lái)自人們的實(shí)踐，他們應(yīng)該重回人們的生活，在人們的生活中展現(xiàn)魅力。有魅力的文化遺產(chǎn)人們才能精心的呵護(hù)，經(jīng)過(guò)呵護(hù)的遺產(chǎn)才有尊嚴(yán)，有尊嚴(yán)的遺產(chǎn)是可以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的積極力量，當(dāng)我們祖國(guó)大地豐富的文化遺產(chǎn)成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的積極力量的時(shí)候，才可以匯集更多的民眾投身到傳統(tǒng)文化的保護(hù)行列中，這才是一個(gè)好的文物保護(hù)狀態(tài)。 什么是好的博物館？我不認(rèn)為蓋一個(gè)高大的館舍就是好的博物館，而是要深挖自己的文化資源，凝練強(qiáng)大的文化力量，不斷舉辦豐富多彩的活動(dòng)，我認(rèn)為這才是一個(gè)好的博物館！謝謝大家。

圖文來(lái)源新旅界